Настоящата политика има за цел да информира посетителите и клиентите на www.specialoffers.biz как „Специални Оферти" ЕООД (ЕИК: 207840735) събира, използва, съхранява и защитава личните им данни съгласно изискванията на Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR) и Закона за защита на личните данни.
1. Администратор на лични данни
Администратор е:
„Специални Оферти" ЕООД
гр. София, ж.к. Света Троица, бл. 365, офис 3
Имейл: [email protected]
2. Категории лични данни
В процеса на комуникация чрез сайта, по имейл, телефон, Viber или други канали, дружеството може да обработва следните данни:
- Име, презиме и фамилия
- ЕГН и други данни от лична карта
- Телефонен номер и имейл адрес
- Информация, свързана с телекомуникационни услуги (оператор, договор, сметки, срокове, условия)
- Данни, предоставени доброволно чрез формуляри за контакт или при записване за безплатна консултация
3. Кога и как се събират лични данни
- При изпращане на запитване през формата за контакт в сайта
- При заявяване на консултация или услуга
- При кореспонденция по имейл, Viber или телефон
- При сключване на договор за „Активна грижа" или „Доверено плащане"
Предоставянето на данните е доброволно, но е необходимо, за да може дружеството да изпълни заявената от клиента услуга.
4. Цели на обработването
Личните данни се обработват за следните цели:
- Осъществяване на комуникация с клиенти
- Предоставяне на заявени услуги (консултации, анализ, активна грижа, доверено плащане)
- Подобряване на обслужването и оптимизация на процесите
- Изготвяне на договори и счетоводни документи
- Изпълнение на законови задължения
5. Правно основание за обработване
Обработването се извършва на основание:
- съгласие на клиента (чл. 6, ал. 1, б. „а" от GDPR)
- изпълнение на договор или предприемане на стъпки по искане на клиента (чл. 6, ал. 1, б. „б")
- законно задължение (чл. 6, ал. 1, б. „в")
- легитимен интерес на администратора (чл. 6, ал. 1, б. „е")
6. Срок на съхранение
- Данни на лица, изпратили запитване, но без сключен договор – до 1 година
- Данни на клиенти с договорни отношения – до 5 години след прекратяване на договора, освен ако нормативен акт не изисква по-дълъг срок
- След изтичане на срока данните се унищожават по сигурен начин
7. Споделяне на лични данни
Дружеството не предоставя лични данни на трети лица, освен когато:
- това е необходимо за изпълнение на договор (напр. към телекомуникационни оператори, счетоводител, платежна институция)
- е изискано от компетентен държавен орган по законов ред
При никакви други обстоятелства личните данни не се разкриват, продават или предоставят на трети страни.
8. Права на субектите на данни
Всеки клиент има право да:
- получи достъп до своите лични данни
- поиска тяхното коригиране или изтриване („правото да бъдеш забравен")
- ограничи обработването
- възрази срещу обработване
- поиска преносимост на данните си
- подаде жалба до Комисията за защита на личните данни (www.cpdp.bg)
Всички искания се подават писмено на имейл: [email protected] и се разглеждат в срок до 30 дни.
9. Защита и сигурност
„Специални Оферти" ЕООД прилага технически и организационни мерки за защита, включително:
- криптиране на информация при пренос
- ограничен достъп до данните – само за упълномощени служители
- защита на електронната поща и CRM системата с пароли
10. Бисквитки (Cookies)
Сайтът може да използва „бисквитки" за подобряване на функционалността и потребителското изживяване.
Потребителят може по всяко време да промени настройките на своя браузър и да забрани използването на „бисквитки".
11. Прехвърляне на данни
Дружеството не прехвърля лични данни извън Европейския съюз. Всички данни се обработват и съхраняват на територията на ЕС.
12. Контакт
За въпроси относно обработването на личните Ви данни:
📧 [email protected]
📍 гр. София, ж.к. Света Троица, бл. 365, офис 35
13. Актуализация на политиката
Настоящата политика може да бъде актуализирана при промяна на законодателството или в дейността на дружеството.
Всички промени се публикуват на сайта и влизат в сила от датата на публикуването им.
📅 Дата на последна актуализация: 06 / 11 / 2025 г.
© „Специални Оферти" ЕООД – Всички права запазени.